Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé 1 étoile - Page 7
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L
Lilith a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 24/10/2021
Je devais devenir bénéficiaire chez Malakoff avec mon conjoint (sa mutuelle de travail) car je n'en ai plus. Malgré tous les papiers fournis, aucun moyen d'accélérer les démarches!! Donc, malgré plusieurs relances (personnelles et professionnelles) je suis sans mutuelle depuis le mois d'octobre. Inadmissible. Ca traine beaucoup trop !!! Heureusement, la boîte changera de mutuelle d'ici peu de temps. Mes espoirs de devenir bénéficiaire chez Malakoff sont donc nuls je pense. (En un mois supplémentaire, faut pas rêver, je n'aurai toujours aucun retour positif).
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B
Bojka a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
La pire mutuelle que je connais. J'essaie réaliser mon ordonnance pour les lunettes depuis 1 mois, toujours refusée, il faut les contacter pour qu'ils valident manuellement. Après 4 semaines d'attente je suis obligée de refaire mon dossier de nouveau car suite à la fin d'année et leur mis à jour du système mon dossier validé hier (sms confirmant) aujourd'hui est devenu de nouveau invalide. Je déconseille fortement.
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n
nativepatrick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Mutuelle OBLIGATOIRE qui ne rembourse rien. je reçois un PDF de cette boite qui me dit me rembourser 1500€ 'frais dentaires sur 3600€' mais le plus beau c'est qu'ils n'en remboursent en réalité que la moitie soit disant à cause du plafond. SCANDALEUX Quand je vois les notes données sur ce site à Humanis je comprends qu'ils aient la médaille d'or de l'incompétence !
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l
lvegego a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Je gère depuis peu les dépenses santé de ma mère agée de 89 ans. je comprends qu'elle ne puisse le faire seule, face à cette mutuelle. Le service client est sourd à toute demande et ne répond pas aux questions. Le niveau de remboursement est indigent ; par exemple, pour des appareils auditifs avec reste à charge zéro, je fus étonné que ma mère devait régler 345 euros, à cause du type de son contrat (type "non responsable", allez comprendre) ! Bref, je ne veux pas ennuyer le lecteur avec les différents aspects qui sont tous aussi dramatiquement mauvais. Pour ma part je cherche une autre mutuelle, et je n'aurais aucun mal à trouver mieux, car je ne pense pas qu'il y ait pire !
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C
Clo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Énorme problème de gestion entre les services Viamedis et Malakoff Humanis une prise en charge pour ma mère est en attente de paiement car malakoff humanis dit d un côté c est à la famille d appeler chose faite puis après contradiction ou on dit c est à l administration de santé chose faite puis via médis et malakoff nous font tourner bourrique pour une prise en charge erronée de leur part dont on attends toujours le fax promis et le mail de cette prise en charge !!! 25 appel pour rien Honteux pour une femme de 85 ayant subi un AVC que faire... Depuis octobre wahouuu
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g
gancel a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
une mutuelle santé à 180€/mois, on s'attend à être bien pris en charge. et bien non. j'ai souhaité adapter la mutuelle de notre maman de 88 ans en Ehpad ou tous les frais médicaux sont pris en charge, aucune propositions après plusieurs demandes restées sans réponses! seule solution résilier et même là, l'espace client compliqué impossible de trouver le "formulaire". les "commerciaux" sont désagréables et complètement incompétent. fuyez cette mutuelle qui fait du "fric" sans aucun service.
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F
Fe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour, Je mets avis très défavorable sur Malakoff Humanis. J'ai quitté un grand groupe fin sept 2021 pour créer mon entreprise. J'ai envoyé tous les justificatifs nécessaires afin d'avoir la portabilité or nous sommes le 09/12 et mon dossier n'est toujours pas traité. J'ai appelé à deux reprises afin de suivre le traitement du dossier or à chaque fois on m'a répondu que c'était en cours. A la seconde reprise la personne m'a dit qu'ils n'avaient aucun moyen de suivre le traitement du dossier car ils n'avaient pas de contact avec le service en question. C'est scandaleux de la part d'un groupe comme Humanis Malakoff !
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M
Minox Paris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Très négatif. A fuir. Difficile à joindre, aucune empathie des conseillers, manque de transparence et remboursements très faibles malgré des cotisations élevées.
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T
Trappeur02 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Bonjour, Je viens de recevoir mon appel de cotisation pour l'année 2022. Devinez.. près de 12% d'augmentation. Cotisation mensuelle pour 2021 : 189.32€ qui passe donc à 211.87€. Cette année , Malakoff Humanis nous "restitué" un peu plus de 400€ . Oui, c'est SCANDALEUX. Nous sommes un couple de retraité dont les petits revenus ne progressent plus et qui doivent subir une inflation galopante sans pourvoir revendiquer quoi que ce soit. Il avait été pourtant demandé "fermement" à l'ensemble des organismes complémentaires de modérer la hausse des cotisations pour l'année prochaine ceci en échange de ne pas reconduire la taxe COVID en 2022. Ils ont fait la sourde oreille mais pas tous selon la MATMUT. A quand la " Grande Sécu ". Il est certain que les assureurs ne voient pas cela d'un bon oeil
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r
rose79 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Suite à des erreurs médicales concernant des soins dentaires ,j ai été contrainte à me faire arracher toutes mes dents,mes implants en urgence . J'ai frolé un deuxième cancer. J'ai emprunté à la banque 30000 Euros pour obtenir mes soins et aujourd hui je me bats pour avoir des remboursements par la sécurité sociale et la mutuelle. Je dois fournir des justificatifs d hotels ,d avions et entre temps les dates de remboursements de Mutuel sont prescrits..... J'attends toujours un minimun de chacun d'entre eux mais rien n' avance Je suis très déçue de ces deux organismes... Bonjour Madame Vous nous avez adressé une demande de remboursement. Afin de reprendre l'étude de votre dossier, il conviendrait de nous adresser par mail ou via votre espace sécurisé, le décompte de remboursement de la Sécurité sociale relatif à la facture car non télétransmis à ce jour. Nous vus précisons également que les frais effectués avant novembre 2019 sont forclos. Dès réception, nous procèderons au règlement en fonction des garanties de votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
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Luis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Des Pingres....Mutuelle imposée par mon employeur : je ne l'aurais jamais prise à titre individuel. Des frais habituellement remboursés avec d'autres mutuelles. Pas avec Malakoff Humanis. Ils se trompent de postes de cost-cutting
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M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Je déconseille. Manque de professionnalisme à plusieurs reprises. Contrat signé non traité,avec absence de couverture pendant ce temps et se retrouver avec 4 mois prélevés d'un coup ! Aberrant !
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tetra a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Malgré une cotisation de 150 euros par mois, le montant des remboursements est indigent. Pire, certains remboursements ne sont pas réalisés: l'information donnée est : dossier incomplet. On n'a plus accès à la date et la nature des soins. Bref, un manque de transparence inouï dans les remboursements. Tout est fait pour vous lasser de téléphoner et d'avoir des réponses dilatoires. De plus, lorsqu’ils procèdent à un remboursement , ils osent écrire sur vos mails: "bonne nouvelle! Vous allez avoir un remboursement": c'est le comble! Ils ne font que ce qu'ils doivent faire et il faudrait considérer que c'est une bonne nouvelle qu'ils vous remboursent votre dû!!!Cela en dit long sur leur mentalité! De plus, la communication est trompeuse: ils vous montrent un disque avec le montant de leurs remboursements: mais c'est ce qu'ils remboursent à la SS!
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