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Klesia, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Klesia sur tous ses produits calculée sur 66 Avis

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Les derniers avis

  • LJA
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    mercredi 12 février 2020 à 15:45
    1 0 5

    Rien à dire concernant la prise en charge, par contre un gros soucis au niveau du contact clientèle. Le délai d'attente sur le standard téléphonique est assez long, soit 10 min en moyenne (quand l'on...


  • fredlsy
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    samedi 08 février 2020 à 16:16
    1 0 5

    En attente depuis decembre pour la prise en charge des lunettes pour ma mère. Pas de contact téléphonique,la ligne racroche à chaque fois!!!!. L'opticien a essayé à mainte reprise sans plus de...


  • PAPY
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    mercredi 05 février 2020 à 09:50
    1 0 5

    augmentation de é5 % pour 2020 depuis l'origine plus de 350% ... Contrat d'origien plus commercialisé ??? Personne ne m'a prévenu alors comment sont calculés les tarifs et prestations ??? Est ce...


  • Mlnvrn
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    lundi 03 février 2020 à 17:09
    1 0 5

    Je n ai jamais reçu ma carte de tiers payant 2020 et apres 3 appels durant lesquels on me balade de numero en numero payants pour certains on me dit qu ils ont demenages et qu ils ont perdus mon...


  • stephanienoelmail
    3 échanges
    Avis de sur Klesia
    jeudi 30 janvier 2020 à 08:22
    1 0 5

    depuis plus de 6 semaines, mon mari attend (via un opticien) un retour de prise en charge pour ses lunettes et aucun retour! et malheureusement, ceci n'est pas le premier problème que nous...


  • carolyne
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    mercredi 29 janvier 2020 à 18:04
    1 0 5

    Je dois vous faire part d'une étrange pratique commerciale du groupe UMC qui devient KLESIA MUT' qui envoie des courriers recommandés pour vous réclamer le paiement de cotisation alors que vous n'avez...


  • William
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    lundi 27 janvier 2020 à 07:28
    1 0 5

    Service client horrible, ne respecte la loi en matière de prolongement de mutuelle après perte de travaille. Vous ballade de services en services au téléphone. J'ai rarement vu une entreprise aussi...


  • Coco91
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    dimanche 26 janvier 2020 à 11:02
    1 0 5

    J ai eu des frais de santé le 2 janvier et après et malgré une transmission par la CPAM. Malgré plusieurs mail avec évidemment 0 réponse en retour, des appels ou personne n est capable de me répondre...


  • doroc06
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    dimanche 19 janvier 2020 à 19:22
    1 0 5

    A fuir absolument !


  • Vero
    4 échanges
    Avis de sur Klesia
    vendredi 17 janvier 2020 à 12:54
    1 0 5

    Très mauvais . J'ai attendu 6 mois pour avoir mon complément prévoyance de ma pension d'invalidité. Là, je ne suis pas payé depuis le 26 septembre 2019. Très compliqué au moment des fêtes.


  • KIKILUCETTE01
    3 échanges
    Avis de sur Klesia
    jeudi 16 janvier 2020 à 13:46
    1 0 5

    Nuls en tout !


  • assurechezKlesia
    2 échanges
    Avis de sur Klesia
    vendredi 10 janvier 2020 à 11:25
    1 0 5

    Compétents uniquement pour encaisser les cotisations. Services organisés pour ne pas être joignables, le suivi clients est NUL


  • S31220
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    jeudi 02 janvier 2020 à 21:18
    1 0 5

    Quand on les quitte impossible de les joindre,ne retire pas les télétransmissions, demande des factures pour nous rembourser de l'argent que l'on avance pour eux.....bref à fuir


  • paco92
    2 échanges
    Avis de sur Klesia
    jeudi 12 décembre 2019 à 17:47
    1 0 5

    Augmentation de plus de 20% des cotisations en moins de 2 ans sans aucune explication et avec des prestations réduites


  • winmap
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    mardi 05 novembre 2019 à 18:38
    1 0 5

    C'est une honte sans nom. Un service téléphonique qui se moque de vous. Jamais de réponses à vos questions. Aucune réactivité. Jamais le bon opérateur. Un flou dans les tarifs et les offres volontaire...


  • Atsina
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    vendredi 20 septembre 2019 à 19:39
    1 0 5

    Remboursements en attente depuis plusieurs semaines. Pas de réponse aux mails, au tél ou aux courriers. Je leur ai envoyé mon nouveau RIB avec les demandes de remboursement, lui il a été pris en...


  • Titia
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    vendredi 26 juillet 2019 à 11:57
    1 0 5

    Le personnel est désagréable. De plus, cette mutuelle ne travaille pas directement avec certains hopitaux de Paris (public) pour la prise en charge des consultations. Remboursement au lance...


  • sats
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    mardi 02 juillet 2019 à 17:32
    1 0 5

    Adhérent à leur sur-complémentaire, ils exigent que les documents de la mutuelle changent de forme pour pouvoir rembourser !


  • stephanienoelmail
    3 échanges
    Avis de sur Klesia
    vendredi 28 juin 2019 à 17:13
    1 0 5

    mutuelle à fuir!!! plusieurs mois pour se faire rembourser des frais optiques, capables de redemander trois fois les mêmes justificatifs - jusqu'à ce que les gens craquent et abandonnent? et...


  • Tony26
    3 échanges
    Avis de sur Klesia
    lundi 24 juin 2019 à 12:19
    1 0 5

    Une honte cette mutuelle... Des incapable... Ne rembourse pas correctement... Demande des factures pour des visites chez le médecin généraliste... J'ai jamais vue ça... Pour prendre le pognon tout les...


  • michel42
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    jeudi 16 mai 2019 à 12:05
    1 0 5

    Je ne peux pas dire que suis un ancien client étant donné que je n'ai jamais pu le devenir, toutes mes démarches se heurtant systématiquement à un mur (dossier perdu, nom absent des données...


  • leimeng
    5 échanges
    Avis de sur Klesia
    lundi 13 mai 2019 à 09:35
    1 0 5

    En 2019, plus d'envoi d'attestation de tiers payant il faut se la procurer sur le site internet qui ne fonctionne pas et qui indique seulement "identification impossible", donc il n'y a plus de prise...


  • Chris_Ares
    3 échanges
    Avis de sur Klesia
    vendredi 19 avril 2019 à 15:33
    1 0 5

    Scandaleux, service injoignable, mon père malvoyant ne reçoit plus aucun courrier concernant ses contrats perte d'autonomie, j'ai passé 2 jours à essayer de joindre quelqu'un et je n'ai jamais eu le...


  • ohoh
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    vendredi 22 mars 2019 à 17:03
    1 0 5

    Plus aucun papier envoyé (carte adhérent, tarif, conditions modifiées) sinon les relances de paiements. Aucun récapitulatif de prélèvement par salarié. On ne sait pas ce qu'on paie. Régularisations...


  • papy44
    8 échanges
    Avis de sur Klesia
    mardi 12 février 2019 à 14:30
    1 0 5

    Mutuelle à fuir rapidement Augmentation de plus de 15% des cotisation 2019 Impossibilité de les joindre téléphoniquement Je vais résilier mon contrat dans le cadre de la loi Chatel


  • 7439
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    mardi 05 février 2019 à 09:40
    1 0 5

    Rarement vu un service client aussi désastreux !!!!!!!! 1h d'attente pour les joindre par tel, le téléphone coupe, il nous rappel pas ! de nouveau 45 min d'attente ! , feuille reçu avec visiblement...


  • michou
    4 échanges
    Avis de sur Klesia
    vendredi 11 janvier 2019 à 21:05
    1 0 5

    HAUSSE INADMISSIBLE DE 15% de ma cotisation 2019;impossibilité de les joindre par téléphone ou par internet car mot de passe soi-disant erronné et identifiant inconnu.Une hausse de 3 ou 4 % aurait été...


  • mél
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    jeudi 10 janvier 2019 à 12:17
    1 0 5

    manque de sérieux dans cette mutuelle, soit disant ils sont en sous effectif donc on porte atteinte aux clients en les volant


  • pigeon
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    jeudi 10 janvier 2019 à 10:43
    1 0 5

    cette mutuelle n a que son appelation Klesia Mut mais aucun esprit mutuelle en 2018 ma mutuelle santé était encore Umc et début décembre je reçois mon écheancier avec plus de 21% d augmentation j...


  • jpodbrtct
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    vendredi 04 janvier 2019 à 13:56
    1 0 5

    Je souhaite joindre quelqu'un de Klésia , une personne au téléphone ou un email mais impossible de trouver une personne pour m'aider. J'ai perdu mon mari et je souhaite joindre Klésia pour qui enlève...


  • Asuret
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    mercredi 02 janvier 2019 à 16:31
    1 0 5

    Ma mutuelle la SMER a été gérée par L'UMC en tant mutuelle substituée, pendant plusieurs années, et a été fusionnée aux environ de 2011, l'UMC a absorbé au passage son fond de garantie bien géré....


  • Mike47
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    mercredi 26 décembre 2018 à 11:39
    3 0 5

    Demande de prise en charge optique


  • PLSL2344
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    lundi 24 décembre 2018 à 16:54
    1 0 5

    Le centre de gestion de Klésia est particulièrement incompétent : c'est inacceptable de recevoir des indemnités journalières maladie avec plus de 2 mois de décalage de paiement, vous n'avez aucune...


  • jeec
    6 échanges
    Avis de sur Klesia
    jeudi 20 décembre 2018 à 16:29
    1 0 5

    Ma mutuelle UMC est devenue Klésia, résultat, une augmentation de 27% en 2019 sans aucune explication. Je ne connais même pas les nouvelles garanties de remboursements. Le téléphone ne répond pas. Je...


  • moustH
    3 échanges
    Avis de sur Klesia
    mercredi 19 décembre 2018 à 09:30
    1 0 5

    17.69% d'augmentation pour 2019 (il n'y a pas d'erreur de frappe : 17.69%). Aucune explication pour cette hausse FARAMINEUSE, à peine une vague allusion au "reste à charge zéro". Demande de contact...


  • Louise
    1 échange
    Avis de sur Klesia
    vendredi 14 décembre 2018 à 11:16
    1 0 5

    Une augmentation de 14.97% de ma cotisation mutuelle pour l'année 2019. Pas d'explications sur cette hausse faramineuse de la part de Klesia mut.


  • ophellye
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    lundi 12 novembre 2018 à 14:50
    1 0 5

    service incompétent pour une adhésion .Pendant 10 jours on ma donné la même réponse on va vous rappelé .Pour eux final me renvoyé chez un autre organisme. L'autre organisme me renvois chez eux !...


  • choupette
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    vendredi 09 novembre 2018 à 10:01
    1 0 5

    service incompétent ,2 ans que je demande pour faire la télétransmission et j'attends encore !! pendant ce temps je dois envoyer leurs envoyer mes remboursements !! service client très désagréable qui...


  • alain83
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    jeudi 27 septembre 2018 à 08:27
    1 0 5

    Depuis fin juillet que l'hôpital attend la prise en charge pour la chambre seule j'appelle klésia ont me répond que j'avais à payer il me rembourserai Après car il ne pouvait pas joindre le fax de...


  • CathLyon
    0 échange
    Avis de sur Klesia
    jeudi 09 août 2018 à 09:20
    1 0 5

    Juste pas contente!!! Une demande d'attestation d'ayant droit devient le parcours du combattant alors qu'on est dans l'entreprise depuis plus 1 an... Faite un planning lorsque vous tombez malade vous...


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