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Avis déposé par GESTIONIMMO sur la garantie décennale de APRIL

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en Garantie décennale
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Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 21/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience catastrophique. Si vous envisagez de souscrire auprès de cette compagnie ou de son partenaire QBE, renseignez-vous sérieusement avant de signer. En ce qui me concerne, après un sinistre déclaré en février 2026, les délais de traitement sont largement dépassés. Malgré de nombreuses relances, impossible d'obtenir une réponse claire, de joindre un interlocuteur ou d'être rappelé. On vous promet un suivi, mais une fois le sinistre déclaré, c'est le silence total. Le sentiment d'être abandonné est réel. Une assurance est censée être présente quand on en a besoin ; dans mon cas, elle a été totalement défaillante.

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APRIL a répondu à l'avis de GESTIONIMMO
Réponse apportée le 02/07/2026

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre demande de souscription. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et comprenons votre déception. Nous vous avons adressé via la messagerie d'Opinion Assurances une demande d'accès à vos coordonnées pour vous aider. Cordialement, L’équipe APRIL

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