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Avis déposé par l35c L. sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait plus de 3 mois que j’attends un remboursement de 250€ pour des verres , le pire c’est qu’ils ne répondent même pas aux mails que je leur envoie , des incompétents, heureusement que je ne traite pas mes clients comme ça

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APRIL a répondu à l'avis de l35c L.
Réponse apportée le 24/08/2026

Bonjour l35c L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à l'ensemble de nos clients. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter notre aide, nous reviendrons vers vous prochainement via la messagerie d'Opinion Assurances. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe APRIL

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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