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Avis déposé par Maya sur la mutuelle santé de APRIL

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Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Si on pouvait mettre zéro À fuit Service client qui traite vos demandes en deux mois et encore je suis gentille Résilier est pire qu une épreuve de koh lanta . Leur arme c est d ignorer volontairement vos messages et réclamations mais bizarrement un signalement à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et les choses bougent . Impossible de me faire rembourser un trop perçu en ma faveur de 190e depuis des mois ! Je dois aller en justice alors qu'eux même reconnaissent par écrit qu ils me doivent cette somme depuis des mois . Une honte pour une mutuelle santé censé protéger ses adhérents . Vous êtes une honte .

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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APRIL a répondu à l'avis de Maya
Réponse apportée le 26/06/2026

Bonjour Maya, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous revenons vers vous via la messagerie d’Opinion Assurances afin de poursuivre l’échange. Cordialement, L’équipe APRIL

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