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Avis déposé par Helene T. sur l'assurance prévoyance de APRIL

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Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite au changement de statut de ma société en 2022 (passage de EURL en SAS) mon courtier a fait a ma demande une résiliation de mes deux contrats Santé et prévoyance TNS. APRIL a continué a me prélever pendant 4 ans pour un contrat prévoyance résilié 4 ans plus tôt. Je n'arrive a joindre personne alors que j'ai toutes mes assurances chez eux.

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APRIL a répondu à l'avis de Helene T.
Réponse apportée le 28/10/2026

Bonjour Hélène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Vous nous faites part de difficultés pour joindre un conseiller et obtenir des réponses à vos questions. Nous comprenons votre frustration et regrettons cette situation, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous allons intervenir afin de vous accompagner et vous apporter les réponses attendues. L’équipe APRIL

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Helene T.
Réponse apportée le 28/10/2026

Bonjour, J’aimerais qu’une personne me réponde rapidement car j’attends depuis des mois… ce n’est vraiment pas sérieux! J’ai toutes mes assurances chez April et il n’y a aucun service!

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