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Avis déposé par Matthieu B sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 02/09/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Globalement satisfait du rapport service / prix et de la rapidité dans le traitement des demandes de remboursement. Un point a améliorer : l'application sous Android ne conserve pas en mémoire le login, ni ne prend en compte le login biométrique, ce qui est un peu agaçant a l'usage.

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Alptis a répondu à l'avis de Matthieu B
Réponse apportée le 02/09/2026

Bonjour Matthieu, Je vous remercie pour votre excellente note et pour votre retour détaillé. Je suis ravie que vous soyez satisfait du rapport service/prix ainsi que de la rapidité de traitement de vos remboursements. J'ai bien pris note de votre remarque concernant l'application Android et les difficultés liées à la mémorisation du login ainsi qu'à la connexion biométrique. L’application ayant été déployée récemment, vos retours sont particulièrement précieux : ils nous permettent d'identifier les points à améliorer pour rendre l'utilisation de nos services plus fluide au quotidien. Merci encore de votre confiance. Sylvanie du Service Relation Client.

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