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Avis déposé par Reine G sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai pas demandé à être assurer dans votre compagnie,car j'ai déjà une mutuelle jusqu'à la fin mars 2027,donc je vous renvoie le dossier et on arrête de m'inpportuner.

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Alptis a répondu à l'avis de Reine G
Réponse apportée le 29/07/2026

Bonjour Reine, Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons bien pris en compte le fait que vous bénéficiez déjà d'une couverture santé auprès d'un autre organisme jusqu'en mars 2027, et regrettons ce malentendu. Conformément à la réglementation, vous pouvez exercer votre droit de renonciation, sans avoir à fournir de justification, dans un délai de 14 jours à compter de la date d'édition de votre certificat d'adhésion. Afin d'étudier votre situation et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, je vous invite à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances. Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier et revenir vers vous rapidement. Bien cordialement, Etienne – Service Relation Client

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