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Avis déposé par patrick G sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

je ne suis pas satisfait concernant la résiliation de mon ancien contrat et du votre, car depuis une journée je reçois des mails d'amélie et de mon acienne mutuelle, qui me disent qu"ils ont rien reçu concernant ma nouvelle mutuelle et que tous mes remboursements étaient bloqués..

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Alptis a répondu à l'avis de patrick G
Réponse apportée le 28/05/2026

Bonjour Patrick, Nous regrettons votre insatisfaction qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos adhérents ; néanmoins, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis qui est particulièrement important dans notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes bien conscients que la transition entre deux contrats de complémentaires santé peut parfois être source de désagréments au sujet de la télétransmission auprès de la CPAM. Afin de solutionner cette situation au plus vite, je vous invite à nous contacter directement via la messagerie privée Opinion Assurances à votre disposition. Nous pourrons ainsi traiter votre demande au plus vite et répondre à l’ensemble de vos besoins. Bien cordialement, Etienne – Service Relation Client

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