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Avis déposé par Stef sur la mutuelle santé de Allianz

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Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilié le contrat de ma salariée en date du mois d'août 2025. À ma grande surprise 2 prélèvements ont été effectués à tort pour un montant de 200 euros en septembre 2025 j'ai dû batailler après plusieurs appels et mails de réclamation et j'ai été remboursée 2 mois après. À ce jour je m'aperçois encore qu'un prélèvement a été effectué, ça fait plus d'une semaine que je me bat pour les joindre par téléphone sans succès et aucune réponse de leur part suite à mes mails. Une honte !!surtout si vous avez besoin de souscrire un contrat pour vos salariés fuyez allianz !!

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Allianz a répondu à l'avis de Stef
Réponse apportée le 24/09/2026

Bonjour Stef, je suis sincèrement désolée de cette expérience. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.  Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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