Avis déposé par Ml sur la mutuelle santé de Alan

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Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 19/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle entièrement automatisée avec une interface (application) trop simpliste qui ne permet aucun contact humain et encore moins une ligne de téléphone disponible. Refuse des devis et des facture acquittées qui sont lues automatiquement par un scan OCR qui ne fonctionne visiblement pas. Un chatbot inefficient prend alors le relais afin de nous faire perdre des heures en rejettant la faute sur les factures réalisés par les praticiens. De plus, la résiliation est impossible après 2 mois de contrat au vu du contrat collectif souscrit par l'employeur. A FUIR, absolument.

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