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Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 24/03/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
une "AssurTech" qui prône la transparence.
?9 juin 2026 : Le délai est dépassé. Alan et CNP Assurances choisissent le silence et l'opacité.
?Après un AVC ischémique profond et une reconnaissance d'Invalidité Catégorie 3 (PTIA) validée par la CPAM, mon assureur @alan et leur porteur de risques @CNP Assurances continuent de bloquer mes paiements. Zéro euro versé.
?Face à leur mépris, j'ai dû mandater mon avocate pour leur adresser une mise en demeure officielle. La date limite était fixée à aujourd'hui.
?Leur réponse ? Le silence radio complet.
?Mais il y a pire que le silence : l'opacité délibérée.
Depuis des semaines, je réclame l'intégralité de ma notice d'information et de mon contrat de prévoyance pour vérifier les montants. En guise de "transparence", Alan ne me transmet que des captures d'écran tronquées et limitées.
?Pourquoi cacher le contrat réel ?
?Pourquoi les montants du capital PTIA et des rentes affichés sur leur application sont-ils faux ?
?Pourquoi la rente éducation pour mon fils a-t-elle tout simplement "disparu" de leur interface ?
?Derrière les discours marketing bien rodés sur la "modernité" et "l'humain", la réalité est qu'on prive un assuré handicapé à 100% de ses droits les plus basiques, tout en lui masquant les documents contractuels obligatoires. Cacher les conditions d'un contrat à son propre assuré pour l'empêcher de se défendre est une faute lourde.
?Le temps de la politesse et de la patience est définitivement terminé. Puisque @J*** et ses équipes préfèrent ignorer les démarches amiables et masquer la réalité, c'est un juge qui les forcera à mettre les vraies cartes sur la table.
?Rendez-vous mercredi avec mon avocate pour planifier l'assignation en justice. La détresse d'une famille n'est pas une variable d'ajustement pour vos tableurs Excel. Place au Droit.
?#Assurance #Alan #CNPAssurances #Handicap #Justice #Dignite #Inclusion #RSE #Jurisprudence #Transparence #Assurtech