L

Avis déposé par LOUISXI sur la mutuelle santé de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo AcommeAssure
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

bons échanges téléphoniques. compréhension des besoins. propositions correctes. point négatif : ne répond pas aux questions adressées par mail par écrit, il a fallu que je les appellle. Réponses orales, pas d'écrit.

Je consulte les échanges

logo AcommeAssure
AcommeAssure a répondu à l'avis de LOUISXI
Réponse apportée le 04/03/2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi précis. Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques et la compréhension de vos besoins vous aient apporté satisfaction. C’est essentiel pour nous. Concernant votre remarque sur l’absence de réponse écrite par mail, nous comprenons parfaitement votre attente et nous nous excusons d'avoir manqué de réactivité sur ce point. Certaines situations méritent une confirmation écrite claire et rapide. Nous allons rappeler ce point en interne afin d’améliorer notre suivi et éviter ce type de frustration. Merci pour votre franchise, elle nous aide à progresser.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.