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Avis déposé par Matthieu sur l'assurance moto de Xenassur

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Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Litige avec le dépanneur qui est venu sans respecter le process de la prise de rendez-vous. Il me demande désormais un dépassement (que ce soit 1€ ou 100€ de dépassement : je refuse car à aucun moment je n’ai été informé de cette éventualité) Je vais donc faire le boulot de l’assurance et aller chercher ma moto chez le dépanneur moi-même pour l’emmener au garage. XENASSUR prend la cotisation annuelle, puis disparaît lorsqu’il s’agit de faire son travail.

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Xenassur a répondu à l'avis de Matthieu
Réponse apportée le 14/04/2026

Bonjour, vous êtes mécontent de l'assistance et nous en sommes désolés. Pour comprendre votre situation, nous vous contactons en privé. Cordialement, Camille, Xénassur.

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