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Avis déposé par Séverine R. sur la mutuelle santé de Mutuelle Just

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Santé
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Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Demande de remboursement faite le 15 mai pour un acte non pris en charge par la SS mais compris dans le forfait mais toujours pas traité 15 jours après, c'est très long

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Mutuelle Just a répondu à l'avis de Séverine R.
Réponse apportée le 04/06/2026

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement ce délai de traitement, qui ne correspond pas à nos standards de qualité de service. Nos services de gestion font face à un volume exceptionnel de demandes, ce qui a temporairement ralenti le traitement des prestations. Sachez que nos équipes sont pleinement mobilisées pour résorber ce retard. Bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just

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