Bienvenue sur le profil public de Virginie !

? Une expérience très décevante après un incendie Je déconseille personnellement Direct Assurance pour l'assurance habitation, au vu de l'expérience que j'ai vécue. Le 28 décembre 2025, mon logement a subi un incendie. Avec mes trois enfants, nous avons dû faire face à une situation extrêmement difficile. De nombreux biens ont été endommagés par la fumée et la suie : lits, vêtements, jouets et objets du quotidien. Le nettoyage réalisé par une société mandatée par l'assurance ne m'a pas semblé suffisant : après mon retour, le logement était encore marqué par la suie. J'avais pourtant signé le document de fin de travaux sans réserve, dans un contexte où j'étais complètement dépassée par la situation. Malgré les photos et les éléments transmis, je considère qu'une grande partie de mes pertes matérielles n'a pas été correctement indemnisée. Mon dossier matériel a finalement été clôturé alors que je conteste toujours cette prise en charge. J'ai également très mal vécu certains échanges concernant mon logement de 38 m² et le fait d'avoir trois enfants, avec des remarques que j'ai ressenties comme un jugement sur mes conditions de vie, alors que nous venions de subir un incendie. Enfin, mon contrat doit prendre fin en novembre, ce qui m'interroge également et fait partie des démarches que je suis actuellement en train de contester/comprendre. Je partage cet avis pour que les futurs clients regardent attentivement les garanties et surtout les conditions d'indemnisation en cas de gros sinistre, et ne choisissent pas uniquement leur assurance en fonction du prix. Après ce que j'ai vécu, je ne choisirais personnellement plus Direct Assurance pour assurer mon logement. Maintenant une association et julien courbé me défende, car direct assurance a détruit la vie de mes enfantq nous rendant sdf.