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Sous contrats multirisques (Auto, Habitation, Protection Juridique, Accidents de la Vie et Prêt) depuis plus de 10 ans, j'ai reçu, début octobre, un courrier RAR m'informant que ma couverture assurantielle Auto était résiliée à compter du 1er janvier suivant. La raison ? J'ai été contraint de déclarer, sur les trois dernières années, cinq sinistres (3 accidents matériels, tous non responsable et avec tiers identifié, ce qui, pour celles et ceux qui circulent quotidiennement dans Marseille, ne constitue pas une exception ; et 2 bris de glace, survenus sur mon lieu de travail - Directeur d'un foyer de protection de l'enfance, je suis plus souvent qu'à mon tour la cible de passages à l'acte violents de la part des jeunes placés et/ou de leur entourage, ce qui ne justifie rien mais a au moins le mérite d'expliquer). Cette décision, prise au Siège, est insupportablement à l'opposé des éléments de langage pourtant déroulés ad nauseam tout au long de la communication commerciale d'AXA qui, plus que n'importe quelle autre compagnie, applique ce principe du "tant que je n'ai rien à débourser, c'est un réel plaisir de vous assurer"... Bref.. expérience désastreuse à fuir, et proposition à rejeter sans état d'âme !