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?? AUCUNE RÉPONSE AUX MAILS – Service client inexistant Client depuis plus de 10 ans dans cette agence, et le constat est accablant : le responsable d'agence et le conseiller ne répondent tout simplement pas aux emails. Aucun retour, aucun suivi, aucune considération pour leurs clients — même les plus fidèles. Dix ans de fidélité et c'est ainsi qu'on est traité ? Quand on paie une assurance, on est en droit d'attendre un minimum de réactivité et de professionnalisme. Ce n'est visiblement pas la priorité ici. La conséquence est simple : je vais quitter cette société d'assurance. Perdre un client fidèle de plus de 10 ans par pure négligence, c'est le signe d'un service qui ne mérite pas votre confiance. Et ce n'est pas tout : je relaterai cette très mauvaise expérience sur mes réseaux sociaux, afin que le plus grand nombre puisse être informé de la qualité déplorable de ce service. Je déconseille fortement cette agence à quiconque souhaite être correctement suivi et accompagné. Cherchez ailleurs, vous vous épargnerez bien des frustrations.