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Expérience très décevante avec Kozoo. Après l'hospitalisation d'urgence de ma chatte suite à une intoxication accidentelle, mon dossier a finalement été classé comme “négligence” et refusé. J'ai découvert après coup une clause extrêmement large permettant d'exclure de nombreux accidents domestiques dès lors qu'un élément du foyer est impliqué. Pour un animal vivant exclusivement en intérieur, la garantie accident me paraît finalement très limitée, malgré une communication commerciale beaucoup plus rassurante au moment de la souscription