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Je suis obligée de mettre une étoile sinon je ne le ferai pas. 3ans à prendre cette assurance, nous en étions contents puisqu'on en avait pas eu besoin. L'an dernier nous avons raté l'avion, on a demandé, on nous a expliqué que les vols retours n'étaient pas pris en charge (étonnant, on doit pouvoir rentrer en trotinette ou à la nage) mais nous n'avons rien dit puisque c'était de notre faute pour le vol. Cette année, nous n'avons pas pris un vol reliant deux destinations à l'aller car la compagnie n'a pas prévenu. Encore une fois un refus de remboursement alors que dans les garanties, il y a marqué avion manqué: 80% du billet 8000 euros maximum par assuré. Cette fois-ci nouvelle clause qui sort du chapeau. Ils nous donnent une excuse différente pour le vol de l'an passé. Ils font tout pour ne pas rembourser. Je pensais prendre une assurance facile pas prise de tête pour les vacances et ce n'est pas absolument pas le cas. A fuir sauf si vous voulez payer pour un service inexistant. Lisez les avis sur les sites, c'est systématiquement marqué la même chose: ils ne veulent rien rembourser.