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Le conseiller qui m a contacté a pour unique préoccupation " mentir afin d obtenir ma signature" Sur devis d opticien envoyé par mail la réponse " Prise en charge totale du devis" A réception de ma carte d adhérent retour chez l opticien qui m annonce que Santiane ne rembourse que 6 euros Appels téléphoniques vous êtes promené de conseiller en conseiller, après plusieurs appels on me conseille d envoyer une lettre de réclamation courant novembre l échéancier reçu prévoit un prélèvement annuel alors qu'il était question de mensualités Envoi d un recommandé fin novembre 2025 8 Janvier 2026 pas de réponse je demande à ma banque de rejeter le prélèvement prévu pour le 10 Le 18 , courrier de Santiane qui demande le règlement plus le remboursement des frais de rejet, aussitôt envoi d un nouveau recommandé ou je demande des réponses,prise en charge du devis, mensualités ou accepter ma résiliation sans dédommagement financier A ce jour fin Mars 2026 pas de nouvelles Donc si comme moi vous rencontrez des problèmes avec Santiane n hésitez pas FAITES BLOQUER LES PRÉLÈVEMENTS