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Depuis févier 2026, je suis en attente du règlement des fonds. Tous les documents ont été envoyés au fur et à mesure de leur demandes. Oui, au lieu de donner la liste complète des documents à fournir on nous demande tous les mois un nouveau documents. Il a même fallu régler une cotisation de aout 2018 qui n'avait pas été régler. Si on ne la paye pas le capital sera réduit. Aucune indication du nouveau montant mais leur rib joint au mail pour faire la mise à jour. Donc je m'exécute et paye et maintenant c'est un problème informatique car il faut entrer cette nouvelle donnée dans le dossier mais comme c'est un règlement qui aurait dû être fait il y a longtemps c'est compliqué pour le service informatique. J'ai rempli une déclaration de succession partielle car des versements ont été fait après les 70 ans (preuve que mon père n'a pas été conseillé car on sait qu'il ne faut pas en faire au delà de 30500 € sinon c'est taxer et cela demande des démarches supplémentaires). Bref j'attends toujours 6 mois après. Mon assistance juridique est chargé de m'aider mais les congés ont retarder aussi. C'est inhumain de profiter de la détresse des gens. On perd un parent c'est déjà une douleur mais pour HD Assurances ce n'est pas assez terrible. Je ne lâcherais pas quitte à faire appel à une célèbre émission télévisée.

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Bonjour, C'est vraiment fou oui. Depuis février 2026, nous demandons le versements des fonds de deux assurances suite aux décès de mon beau père. Moi, on me réponds mais la personne en charge du dossier n'est pas joignable et je pense même qu'elle n'est pas humaine au regard de ses réponses. On répond puis on me raccroche au nez puisque je souhaite patienter avec eux. Oui j'ai le temps d'attendre puisque je n'ai pas d'argent. Comment peut on ne pas avoir de compassion pour quelqu'un qui perd un parent et qui a réglé les frais d'obsèques et qui attend depuis des mois. Il faut crier sur les réseau pour informer un max de gens de ne pas se faire avoir.