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Assurance très chère. Service médiocre. Site internet et application médiocres. L'UX est déplorable, les réponses aux demandes de remboursement sont incompréhensibles et déconnectées de la demande initiale. L'assuré reçoit des mails automatiques avec une référence à des menus qui n'existent ni sur l'appli, ni sur internet et sans lien pour accéder au message. A se demander si c'est organisé à dessein pour ralentir et ne pas rembourser ce qui est dû d'après le contrat. J'imagine que de nombreux assurés doivent abandonner leurs demandes tellement c'est incompréhensible.