Bienvenue sur le profil public de Jérémy C. !

????? 1/5 Je ne recommande absolument pas cette assurance. En tant qu'auto-entrepreneur, j'ai souscrit une prévoyance pour être protégé en cas de coup dur. Après un accident survenu le 20 mars 2026, j'ai été en arrêt de travail et j'ai découvert un niveau de gestion que je n'aurais jamais imaginé. Des mois d'attente, des relances sans fin, un manque total de communication, des délais de traitement largement dépassés et un service client incapable de donner des réponses claires. J'ai même eu affaire à une conseillère particulièrement désagréable et hautaine. Le plus choquant reste toutefois le traitement de mon dossier par le service médical. Après plusieurs mois d'attente, le médecin-conseil a décidé que mon incapacité n'était plus liée à mon accident à partir de la date de mon IRM, mettant fin à ma prise en charge malgré la poursuite de mon arrêt de travail. Je conteste totalement cette analyse, que je considère déconnectée de ma situation médicale et de l'ensemble des certificats transmis. Résultat : des mois sans indemnisation, une situation financière qui se dégrade, une banque qui bloque mes opérations et un assuré laissé seul alors qu'une prévoyance est justement censée intervenir dans ce type de situation. Les cotisations, elles, sont prélevées sans aucun retard. En revanche, lorsqu'il s'agit d'accompagner un assuré en difficulté, le service client, le service médical et la gestion des dossiers sont, selon mon expérience, extrêmement décevants. Après cette expérience, je n'ai plus aucune confiance en cette assurance. Dès que mes dossiers en cours seront définitivement clôturés, l'ensemble de mes contrats sera transféré vers un autre assureur.