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Bonjour eca assurance est à fuire absolument maintenant il s appel heomi j' ai acquérir à l' age de 2 mois notre petit cocker est ont à souscrit à ces 3 mois cette assurance le 07/07/25 il y avait 31 jours de carence et après ces jours de carence mon petit chien c était fait mal à une patte il boiter donc ont a était voir un vétérinaire qui avait fait un IRM et a constaté qu'il s avait déplacer la rotule et il nous a dit d aller voir un spécialiste pour avoir son avis si c était possible de lui remettre sa en place mais cela n'a pas été possible donc ont ai retourner chez notre vétérinaire qui nous a envoyé chez un chirurgien pour voir ce qu'il en pensez et s il y aurait quelque chose à faire mais malheureusement en vue de son jeune âge pas d intervention possible mais rassurez-vous actuellement il ne boite plus est court normalement malgré ce problème car l' os s est réformé autour de sa rotule donc l intervention d une spécialité des articulations nous a coûté environ 65 euros le 25/08/2025 donc déjà après le délai de carence est le dernier spécialiste nous a coûté environ 960€ le mois de septembre 2025 donc la les délais de carence était largement dépassé mais malgré cela il n' ont pas voulu nous rembourser sur ces deux interventions car pour eux notre chien avait eu ce problème bien avant la souscription donc j' ai envoyé son suivi médical et tout les documents de l élevage où ont la acheté et il était en bonne santé avant ça donc aujourd'hui il ont tous les documents qu ils m'ont demandé est toujours aucun retour malgré mes relances et le meilleur de tous ces qu ont a été faire son rappel mais comme le rappel doit être fait 1 ans mais pas plus tard donc ont l avait fait 2 jours avant de la date de son premier vaccin il veulent pas me rembourser car cela ne fait pas 1 ans j' aurais du le faire juste après ces 1 ans du premier vaccin ces abusé il joue beaucoup sur les mots et il savent très bien qu un rappel doit ce faire au maximum 1 ans pas après et le pire c'est qu'il ne veulent plus rien nous rembourser sur sa pathologie et impossible de résilier avant la date d anniversaire sinon il compte jusqu'à la date d anniversaire mais il ont aucun scrupule de nous appeler pour nous proposer d autres assurances ne souscrivait pas chez eux