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Agence chantilly concernant une garantie décès et plan longue vie : Agence faisant preuve d'une véritable omnipotence lors d'une demande de déblocage de fonds après un décès. Malgré plusieurs relances et un dossier complet, la seule réponse obtenue est un simple « non », sans aucune écoute, empathie ni volonté de comprendre la situation pourtant particulièrement difficile pour une famille endeuillée. Le traitement du dossier est d'une rigidité incompréhensible et les fonds restent bloqués sans justification satisfaisante. Dans un moment où l'accompagnement devrait être une priorité, cette agence fait preuve d'un manque total d'humanité et de considération envers ses clients. Au vu de cette expérience, je ne peux que déconseiller vivement cet établissement. Si vous recherchez une banque ou un organisme capable d'accompagner ses clients avec professionnalisme et bienveillance dans les moments les plus difficiles, passez votre chemin