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J'ai démarré un sinistre avec une responsabilité civile car un enfant à abîmé ma portière en la claquant dans un mur. Axa m'a demandé de faire un constat pour ensuite me dire qu'un constat n'est pas possible avec une responsabilité civile et me déclarer responsable à 50% . J'ai choisi de clore le sinistre mais à ma surprise un malus de 25% quand même alors que je n'ai pas effectué les réparations et be suis pas allé au bout de la démarche. Aujourd'hui Axa refuse de faire disparaître ce sinistre de mon relevé d'information.