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À fuir absolument ! Suite à une erreur de leur courtier il y a 5 mois, Santiane a créé un doublon de contrat à notre insu. Nous payons le double (155,96 € au lieu de 77,98 €) sans jamais avoir reçu de carte tiers payant. ?La situation est intolérable : ?La résiliation obligatoire pour mutuelle d'entreprise (CDI au 1er mai) est ignorée. ?Relances de recouvrement abusives de 480 €. ?Tentative de prélèvement injustifié de 312 € le 10 août, stoppée de justesse par opposition bancaire. ?Au téléphone, ils reconnaissent leur erreur mais rejettent la faute sur leur « robot informatique » et nous demandent de patienter pendant qu'ils tentent de nous prélever ! ?Sans régularisation écrite et remboursement sous 8 jours, le dossier part immédiatement à la DGCCRF (SignalConso), au Médiateur et au Tribunal. Ne leur faites pas confiance.