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Résiliation refusée 3 mois durant, harcèlement par SMS/appels pour me faire céder. Seul le Médiateur de l'Assurance les fait plier. À éviter.À éviter. Résiliation refusée pendant 3 mois malgré une hausse de tarif imposée sans mon accord ni avenant signé. Silence total sur mes courriers et ma mise en demeure, puis des semaines de relances par SMS et appels une fois que j'ai voulu partir — leur standard raccrochait dès que je prononçais le mot "résiliation". Rien n'a bougé tant que ça restait entre nous. Tout s'est débloqué en quelques jours, seulement après avoir saisi le Médiateur de l'Assurance et signalé leurs pratiques à l'ACPR et à la DGCCRF. Mon conseil si vous êtes déjà client et rencontrez un problème : n'attendez rien de leur service client, ils n'écoutent que les autorités. Saisissez directement le Médiateur de l'Assurance, c'est la seule chose qui a fonctionné pour moi. Si vous n'êtes pas encore client : passez votre chemin.