Bienvenue sur le profil public de Cyril !

Cela fait plus de 6 ans que j'ai un contrat chez eux pour info. J'ai un samsung s26 ultra qui a un stylet intégré au téléphone, ce n'est pas un accessoire exterieur, il est vendu avec le téléphone. mon téléphone tombe dans l'escalier mais lui n'a rien grace à sa coque mais le stylet (S PEN) s'enlève du téléphone et se casse en deux. Réponse négative de SPB car c'est considéré comme un accessoire et que le samsung ne présente aucun choc. Pour qu'il y est une prise en charge il aurait fallu que le téléphone soit abimé... C'est scandaleux... Le S pen coûte 60€ chez le fabricant. Ils ne comprennent pas qu'il fait parti intégrante du téléphone. Plus jamais d'assurance avec eux... Un conseil tentez avec votre assurance habitation mais ne prenez pas d'assurance SPB. A FUIR !!!