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Depuis mars 2026, j'ai envoyé les relevés de sécurité sociale pour des consultations généraliste et pharmacie - à la demande du conseiller Ensuite on me demande des factures (médecin généraliste) alors que le relevé de sécurité sociale mentionne bien le paiement de la consultation La 1ere intention du premier conseiller était normale après c'était une catastrophe avec les autres conseillers A ce jour un seul remboursement de 3€ portant sur un faux pourcentage de remboursement de la sécurité sociale Depuis mars, j'ai contacté par téléphone les différents services une dizaine de fois avec a chaque fois les mêmes réponses qui n'apportent en rien une évolution du dossier. ( On est balance comme une balle de ping pong- rejetant la faute même sur ma précédente mutuelle qui m'a pourtant confirmé par écrit que les démarches étaient bien faites de leur côté) Il serait judicieux d'apporter un peu de bon sens et de bienveillance dans les réponses apportées et résoudre les problèmes plus rapidement