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Interlocutrice plus que désagréable, et ce n'est pas la première fois. Y en a assez des services clients préssé, contre la montre, désagréable qui prenne le client pour un abruti quand il reformule ou demande des clarifications quaznd il n'a pas compris. Un peu d'humanité et de bienveillance serait de mise. J'avais d'autres contrats chez vous mais je vais tout migrer ailleurs !