Bienvenue sur le profil public de Bd20 !

Adhésion pour 2 contrats pour mes chiens en février 2026. Lors de la souscription sur le site, on demande si le chien est vacciné, je mets oui pour les primo vaccins de ma chienne mais en spécifiant par demande téléphonique qu’elle a fait une allergie au dernier vaccin chiot et que du coup elle a un suivi annuel mais ne peut plus recevoir de dose aux risques qu’elle meure. Au téléphone, on me répond qu’il faut une attestation du vétérinaire pour ce problème et dossier médical. Chose que je transmets 2 jours après. Entre deux, ma chienne ( 2 mois et demi après adhésion) me fait un ulcère à l’œil, visites véto + ophtalmologiste canin. J’envoie les factures et je me vois refuser les remboursements. Je décide donc de téléphoner, contrat caduc vous avez menti alors que non j’ai tout fourni mais vu que j’ai signé vaccin à jour (en demandant conseil téléphonique) on me traite de fraudeuse au téléphone. De plus, j’avais eu droit à un remboursement que je leur dois mais eux ne me rembourse pas les cotisations depuis 4 mois puisque j’aurai fait une fausse déclaration. Échange téléphonique horrible, personne condescendante avec moi, qui me dit «  quand je vous demande par mail de m’appeler, il faut le faire » à croire que nous ne travaillons pas. C’est vraiment à vomir ce genre de société et gens qui bossent pour des assurances qui sont normalement là pour le bien être des animaux mais qui se remplissent les poches sur le dos des propriétaires. Je suis écœurée, depuis le temps que j’hésitais à souscrire j’aurai mieux fait de m’abstenir. La personne qui m’a répondu et gère mon dossier faudrait qu’elle change de travail. L’amabilité 0, le jugement gratuit au top. A fuir!!!!!!!!!!