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Avis publié le 10/11/2026 suite à une expérience le 10/11/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Je déconseille fortement cette compagnie d'assurance.
J'ai eu 2 contrats chez Matmut : un contrat d'assurance santé et un contrat d'assurance habitation.
Mon contrat d'assurance santé me coûtait environ 90 euros par mois mais ne remboursait quasiment rien. Je l'ai résilié assez vite.
Ce qui s'est passé au niveau de mon contrat habitation est bien plus grave. J'ai eu un dégât des eaux qui a abîmé mon parquet en chêne.
La Matmut m'a envoyé une société pour faire une recherche de fuite. Cette recherche de fuite a fait un 2ème dégât des eaux qui a complètement détruit le parquet.
La Matmut a refusé de m'indemniser pour des motifs tous plus farfelus les uns que les autres.
L'experte envoyée par la Matmut n'a jamais pris la peine d'étudier mon dossier sérieusement.
J'ai appris, malheureusement trop tard, que la MATMUT avait la réputation de tout faire pour ne pas indemniser ses clients.
Je me suis heurtée à un mur de pierre et je trouve cela extrêmement choquant.
J'envisage une procédure judiciaire.
Mais en attendant, j'ai dû payer mes travaux moi-même.
C'est une expérience que je ne souhaite à personne.
C'est une compagnie d'assurances sur laquelle on ne peut pas compter en cas de pépin.
A fuir à tout prix.