A

Avis déposé par Aurélien F. sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Ingérence, incompétence, injoignables ( peut être que si en posant une journée de congé) application inutile, ne répond pas aux messages. Si toute fois un interlocuteur répond le premier ne dira pas la même chose que le 2e, limite hautain lorsque l’on exprime notre mécontentement. A l’heure pour les prélèvements par contre comptez 2-3 mois pour les remboursements, si il faut déduire une franchise pas d’inquiétude ils sont efficaces la dessus aussi ! Plus de 20 ans client, 1 seul vrai sinistre et ce sera le seul chez eux … à fuir

Je consulte les échanges

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Aurélien F.
Réponse apportée le 08/06/2026

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et le regrette. Pouvons nous échanger sur ce point en messagerie privée sur cette plateforme s'il vous plaît afin que je comprenne mieux la situation ? Dans cette attente, Bien à vous, Garance de la Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.