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Avis déposé par Pipo sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plus de 40 ans d'assuré c'est lorsque l'on subit une tempête comme celle du 13/02/2026 dans l'aude qu'on voit le laxisme de notre assurance, une cheminée prête a tomber avec risque majeur pour laquelle ils font appel a l'assistance d'urgence et m'envoie une Ets qui me dit je n'ai pas assez de budget pour les travaux et je leur envoi un devis , a ce jour rien un expert devrait passer !!! Un arbre desouché couché sur le pignon du voisin,toujours en attente aussi de l'expert, toit toujours pas étanchée etc etc c'est juste lamentable

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Matmut a répondu à l'avis de Pipo
Réponse apportée le 29/05/2026

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle et j'entends que notre service concernant la gestion de votre sinistre n'est pas à la hauteur de vos attentes et je le regrette. Votre dossier étant identifié, je transfère immédiatement votre témoignage en interne afin qu'un point soit fait au plus vite. Avec nos excuses, Cordialement, Chloé

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