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Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
SERVICE CLIENT A FUIR !!!! Assureur absolument pas disponible, impossible à joindre, désagréable et certains collaborateurs incompétent.
Les conseillers décrochent et raccrochent et il faut encore attendre 15min un nouvel interlocuteur.
J'ai eu 6 personnes en ligne avec 6 discours différents concernant le montant des cotisations de mon assurance automobile. La majorité très hautaine, prenne de haut comme si elles avaient la science infuse.
J'ai souscrit en juin et ils sont parti du principe que j'ai eu mon permis en juin. Or je l'ai eu en septembre, donc je subis une majoration de 20% pour un jeune permis que je ne devrais pas avoir.
Il y a même une dame qui m'a demandé si j'étais assurée sur le véhicule de mes parents, je lui réponds que non et elle rétorque que si j'étais assurée sur le véhicule de mes parent. Pourquoi me poser la question si elle est si sure d'elle ? Tout ça pour qu'elle conclu que en effet je n'ai jamais été assurée sur le véhicule de mes parents ????
Je demande a ma dernière interlocutrice de bien vouloir m'enlever la majoration jeune permis et elle m'a répondu que dans l'outil c'est programmé pour juin donc ça va être compliqué.
En parallèle, le service gestion de sinistre est professionnel, réactif. Un grand merci à eux !