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Avis déposé par veritas sur l'assurance auto de MAIF

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1
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  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 06/11/2026 suite à une expérience le 06/11/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je remarque que la qualité de cette assurance se dégrade de plus en plus. le traitement des sinistres est lamentable . La dernière conseillère que j'ai eu était limite insultante et m'a quasiment dit que je mentais . En effet , elle m'affirme m'avoir envoyé un courrier de résiliation , dans m'apporte aucune preuve , me traitant de menteuse. elle m'indique également qu'elle ne me donnera pas les raisons. Un réel manque de respect des usagers. De plus je comptais changer d'assurance au vue des tarifs exorbitants. J'ai fait des devis Fuyez cette assurance

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MAIF a répondu à l'avis de veritas
Réponse apportée le 10/11/2026

Bonjour veritas, Nous regrettons que l’échange avec l’une de nos conseillères vous ait laissé le sentiment que votre parole était remise en question. Les informations communiquées dans le cadre de l’étude d’un dossier ont pour objectif d’apporter des explications sur les éléments disponibles et ne visent en aucun cas à mettre en doute la bonne foi de nos sociétaires. Par ailleurs, ce que vous décrivez ne correspond pas à l'attention que nous nous attachons à porter à nos sociétaires. C'est pourquoi, afin d'échanger davantage sur votre situation, nous allons revenir vers vous en message privé. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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