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Avis déposé par Richard B sur l'assurance auto de MAIF

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2
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1er Assureur Auto
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Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Je suis extrêmement déçu par le service de votre assurance. En agence, on m’a confirmé que je pouvais assurer deux véhicules. Or, lorsque j’ai demandé à assurer mon deuxième véhicule suite à un nouvel achat, cela a été refusé sous prétexte que je ne peux être conducteur principal de plusieurs véhicules dans votre enseigne. Il se trouve que je suis divorcé et pilote de ligne, j’ai besoin de deux véhicules, un sur ma base parisienne et l’autre chez moi. Sans compter un troisième véhicule plaisir pour le week-end. Je ne peux que déplorer cette décision qui est contraire à ce qui m’avait été expliqué en agence.

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MAIF a répondu à l'avis de Richard B
Réponse apportée le 01/07/2026

Bonjour Richard B, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre déception concernant le refus d'assurance de votre second véhicule en tant que conducteur principal. Le fait d'être déclaré conducteur principal sur un ou plusieurs véhicules est étudié en fonction de votre situation personnelle, de la composition de votre foyer et de l'usage réel de chaque véhicule, conformément aux règles de souscription applicables. De plus, soyez assuré que nos équipes ont à cœur de vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’une écoute attentive à chacune de vos démarches. Nous ne disposons pas de l’ensemble des éléments nous permettant d’analyser précisément votre dossier et de comprendre les circonstances ayant conduit à cette décision. C’est pourquoi, si vous le souhaitez et afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter en message privé en nous communiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de sociétaire. Nous sommes à votre écoute. Attentivement.

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