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Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Je viens de téléphoner à pacifica LCL pour tout simplement ajouter l option denrées congélateur en spécifiant de ne pas toucher aux options de mon contrat initial je reçois un avenant avec suppression de 3 options importantes pour moi la réponse à été c est irréversible je conteste ayant bien spécifié que je ne voulais aucun changement à mon contrat sauf l ajout pour mon congélateur pacifica ne m'a nullement informé que l ajout d une option annulée mon contrat je pense que pacifica à eu un défaut d information est en a profité car le seul interlocuteur que j ai pu avoir m'a donné une fin de NON RECEVOIR je suis vraiment déçue de cette pratique de manque d information