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Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon commentaire concerne l'assurance "Accident & Famille" GMF Le 12/06/2024, j'ai chuté dans ma douche. Le 28/08/2024, j'ai été hospitalisé en urgence (paralysie partielle côté gauche) car ma chute avait provoqué un hématome sous-dural (épaisseur 3.7 mm). (j'avais 64 ans et très sportif - montagne, himalaya...) La GMF a refusé de prendre en charge ce sinistre car le délai d'apparition de l'hématome était trop éloigné de la chute bien que le contraire ait été noté par les neurologues. Donc, la GMF considère qu'il s'agit d'une maladie non traumatique donc, non accidentelle donc, non couverte par le contrat d'assurance (Accident et Famille) . En 12/2024, j'effectue le dernier scanner au CHU de Purpan (Toulouse) et ils considèrent que je suis guéri. Le 13/02/2026, par sécurité, je fais un angio-scanner cérébral QUI CONFIRME QUE JE N'AI AUCUNE SEQUELLE. DONC JE SUIS COMPLETEMENT GUERRI. Ce n'était donc pas une maladie mais bien un accident. J'ai attendu ce délai pour pouvoir dire que je me suis fais avoir par la GMF (puisqu'elle avait refusé de me couvrir) JL

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GMF a répondu à l'avis de JL
Réponse apportée le 04/03/2026

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre avis. Chez GMF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre retour. Nos conseillers restent à votre entière disposition pour échanger avec vous et vous éclairer du mieux possible sur votre situation. Bien à vous, Sandra, votre conseillère GMF.

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