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Avis déposé par valcam sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Accueil chaleureux de la part de la conseillère. Des renseignements complets très appréciés au délà de ma demande. un avis mitigé sur l'assistant virtuel qui décroche même si les questions sont relativement large on s'attend encore à avoir une personne en ligne

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Génération a répondu à l'avis de valcam
Réponse apportée le 24/02/2026

Bonjour, merci pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. C'est un plaisir de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Cependant, je suis navrée de lire votre mécontentement par rapport à Gwen. Effectivement, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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