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Avis déposé par Pirouette sur l'assurance auto de Aviva

730 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 10 février 2015 à 12:28

Pirouette
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Cherche la petite bête pour ne surtout pas rembourser.J'avais toutes les preuves que je n'étais pas fautive pour mon sinistre survenu en avril 2014 ils ont inventé une excuse bidon, même pas crédible... pour ne pas avoir à rembourser...terriblement déçu :( Ce n'est pas les assurances qui manquent ds notre beau pays alors choisissez la bien ...Et pas simplement parce qu'elle est "pratique"

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Réponse de Aviva
mercredi 11 février 2015 à 18:26

Bonjour Pirouette, J'ai lu votre commentaire et je suis désolée de constater vos désagréments rencontrés suite à votre sinistre auto. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat concerné à l'adresse web-communaute@aviva.fr ? Je pourrai ainsi demander au service dédié de se rapprocher de vous afin de faire le point sur votre dossier. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva.

cochannel
Réponse de
mercredi 11 février 2015 à 20:44

Vous pouvez adresser un courrier au service réclamation d'April ou saisir le médiateur dont les coordonnées sont indiquées dans les conditions générales de votre contrat par LR AR. Si vous n'êtes pas satisfaite, sachez que depuis le 1er janvier 2015, vous pouvez résilier vos contrats de plus d'un an.


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