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Avis déposé par patoche sur l'assurance auto de Aviva

1693 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 03 juin 2014 à 17:51

patoche
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

cela concerna aussi les prises en compte pour la mutuelle santé je n'ai pas testé pour l'habitation mais à mon avis ça doit être pire

Plus

toujours oui pas de soucis nous faisons le nécessaire !

Moins

expertise à la louche sans concertation justificatifs a n'en plus finir limite expertise judiciaire.Ne prône pas pour le client Un conseil si vous avez un préjudice faites des doubles et mettez en partout vos parents vos amis car si vous avez omis ou perdu c'est limite aucun remboursement même si vous y êtes pour rien

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Réponse de Aviva
mercredi 04 juin 2014 à 10:30

Bonjour patoche, Je suis Sophie, community manager d'Aviva. Je suis désolée de lire que nos services ne vous ont pas donné satisfaction concernant votre sinistre auto. Je vous propose donc de nous communiquer vos coordonnées à l’adresse mail web-communaute@aviva.fr, sans omettre votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi demander au service dédié de vous recontacter afin de faire le point avec vous sur votre dossier. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Sophie


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