Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 104

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3.7
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avis assurance auto
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Avis contrôlés conformes

D
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Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

je ne suis pas satisfait ,accident non responsable avec un chauffard qui prend la fuite mais rattrapé 100 mètres plus loin , gendarmerie sur place et malgré que je suis tous risques , je dois payé une franchise de 280€ plus 10% de la facture. . du coup 5 véhicules assurés chez direct assurances qui vont allez voir les concurrents .

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A
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Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Le prix est abordable, l’enregistrement par internet est très très simple maintenant faut voir quand on a un problème si vous répondez présent. Merci

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G
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Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Votre site internet a de gros problèmes y compris en changeant de moteur de recherche. J'ai eu des prix différents sans rien changer et sans même recharger la page, le site mélange toute les informations que l'on donne. Sur mon contrat le nom et prénom sont changés par l'adresse mail et je ne peux pas le corriger. Fort heureusement le contrat reste à mon nom. Vous restez cependant les moins chers et j'ai eu de bons retours vous concernant mais ces problèmes informatiques sont inadmissibles et j'espère ne plus en avoir.

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Z
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Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Nul. Bon courage pour récupérer l'avance de votre franchise dans un sinistre non responsable et en étant "tous risques".... Il vous font juste tourner en bourrique et ne vous rappelle jamais Honteux!

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b
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Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

impossible d'avoir un conseiller par téléphone ou mail pour un conseil et orientation. On tourne en rond sur le site sans obtenir qui que ce soit. C'est inadmissible!

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O
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Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

je suis satisfait du service ou accueil les prix me conviennent pour le moment simple, pratique et rapide facilité de connexion sur votre site internet

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J
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Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Je suis satisfait du service je ne suis pas satisfait du prix l'application est très bien, pratique simple et rapide J'aimerais de meilleurs prix et pour mon scooter aussi

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s
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Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

satisfait du service, satisfait des prix, accueil très agréable. la formule petit rouleur est intéressante pour des véhicules qui roulent peu.accueil tél ouvert sur une grande plage horaire

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Bonjour, Prix très attractives mais la franchise conducteur occasionnel est un point négative malheureusement dans votre assurance bonne journée.......

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V
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Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Rapide, efficace. En attente de voir ce que donne cette assurance en cas de sinistre. Le prix inclus pas mal de couverture mais ça reste chère. Le service client est très agréable.

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s
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Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

je suis pour le moment suis satisfaite je n'ai pas encore eu besoin de faire appel à mon assureur fort heureusement mais j'apprécie l'accès aux informations dont j'ai besoin

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

satisfait,bien sur,je vous souhaite une bonne journee en attente de la finalisation veuiller recevoir mes sinceres salutations j'attends de vos nouvelles merci

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L
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Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Plus de 100euros ont été ajoutés : "taxes" 125e demandés en tant que acomptes mais c'est juste un prélèvement de taxes. Donc oui mensualité correctes tous les mois, mais première mensualité de 125e non prévue.

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z
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Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

satisfait de la prise en charge des dépanneuses ou des garages partenaires. mais le prix de l'assurance reste extrêmement cher, mais le service reste correcte

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

JE SUIS SATISFAITE DE CETTE ASSURANCE HABITATION MAIS N ' AI PAS ENCORE ETE CONFRONTE A DE GROS SOUCIS CONCERNANT MON HABITATION DE CE FAIT JE NE PEUX PAS ETRE OBJECTIVE .

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S
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Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Vous faites d'abord tout pour obtenir la souscription des contrats. Ensuite, au lieu de corriger et actualiser tout simplement les informations ( sur le permis, le kilométrage, les accidents antérieurs aux 3 dernières années, etc..), vous nous balancez sans aucun scrupule et sans vergogne des Lettres Avenant pour augmenter vos tarifs initiaux. Et cela d'une façon très arbitraire, cherchant à tout prix à pénaliser le souscripteur " pour avoir déclaré des informations supposées fausses, voire frauduleuses". Une meilleure pédagogie professionnelle de vos " multiples " agents courtiers, à mieux considérer vos clients, est vivement souhaitable.

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P
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Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Pas tres confiance de donner mes informations de carte etc par telephone et franchise pare brise bien plus chère que chez les concurrents. Mis à part cela tout me va

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Un scandale assure habitation nous venons de subir une tempête dans le sud ouest locataire j’appelle mon assureur car un arbre est tombé, sa réponse ?? L’arbre c’est vous qu’il’ avez planter ? Non? Bah c’est à votre propriétaire !!!! En plus le conseiller se moque ouvertement de moi alors que je suis assuré incendie et risques annexes donc vents violents et grêle . Un vrai scandale je vais résilier rapidement alors pour mes véhicules je n’y pense même plus . Bref payons plus cher mais chez des pros

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Le prix me convient pas mais je suis globalement satisfait des options choisis. Je recommederai l'olivier assurance sans soucis. Bientôt la perfection

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

peu etre bonne assurance mois qui na pas daccicent par contre jai contacté pour une demande la reponse ma été donné en 30 seconde donc voila probablement vous quitter ma question est je fait moins de 2000km par an jai demander 1) etre assurer au km reponse non 2) massurer depannage 0 km aucune reponse donc je ne cest pas si jaurai pouvoir mai jaurai demander par ecrit je vous remerci mon bonnus est 50% DEPUIS plusieur années bien cdlm

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

tarif qui n'est pas bon marché , personnel pas toujours sympa et conciliant , en cas de pépin c'est sérieux , ne font pas d'effort financier pour conserver leurs clients

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

je suis clients chez l olivier assurance depuis longtemps et avec deux voitures assurer j'ai que 10 pour cent de réduction et c'est pas énorme.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Je ne peux pas encore donner mon avis je viens juste de signer le contrat Les prix pour jeunes conducteurs sont intéressants comparés aux autres assurances, c’est le seul avis que je peux fournir à cet instant.

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

je suis tres satisfaite desprix etc rieen a dire !!!! je veux juste pouvoir aller sur le site pour mon justificatif de domicile voila voila voila voila

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Je trouve le montant de mes cotisations excessives Cependant je reste pour le moment car je suis très satisfaite de l accueil téléphonique, et des prestations

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

tarif attractif mais direct assurance ne s occupe pas d obtenir directement le relevé d information avec mon ancien assureur, dommage et je trouve les interlocuteurs téléphoniques difficiles a comprendre ( accent fort) et manque de relationnel et de compréhension

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

Problème prélèvement sur contrat seat Ibiza avec vrai majoree une honte tout bonnement scandaleux, un problème venant de votre part lorsqu’il s’agit d’élèver un prélèvement first

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Très bien je suis satisfaite du service mais le prix est élevé. En espérant qu’il baisse avec le temps. Cordialement. Fofana Safiatou.................

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Je suis satisfaite du service jusqu'à présent, celui-ci correspond à mes besoins et je n'ai pas eu à recourir suite à un sinistre. Ayant une démarche à faire maintenant , j'espère continuer à être satisfaite dans l'avenir.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Difficile à joindre la GMF afin de faire un point sur tous les contrats d'assurance en notre possession. J'aimerai avoir qu'un gestionnaire me face un point sur tous mes contrats et voir s'il y a ce qu'on modifier pour optimiser.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

l'assurance est bien trop chère ! pas de revue de mon contrat, pas de nouvelle proposition, pas de relation client. je n'ai rien d'autre à ajouter. cordialement

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Simple et pratique prix abordable Dommage que les cartes maestro ne soient pas acceptées lors du paiement. Les prix pourraient etre plus compétitif eu egard aux prix pratiqué par la concurrence.

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

La franchise est chère, et empeche de faire recours à l'assurance. donc je paie une assurance que je n'utiliserai pas, c'est dommage il faudrat une option sans franchise

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Augmentation de 15% en 1 an pour l'assurance habitation. Le prix attractif du début perd de son intérêt... Des augmentations plus raisonnables convaincraient à rester client

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

le prix ne me convient pas la GMF me propose les memes garanties à 429 euros merci de m'adresser un certificat de situation je vais changer si un geste commercial ne m'est pas accordé merci de me contacter pour faire le point sur mes deux contrats cordialement

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j
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Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

pourrait mieux faire pour les tarifs , pas d informations sur les tarifs ,nous ne sommes jamais au courant si nous pouvons avoir une baisse sur les prix

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

J'aimerai que mon assurance baisse car chaque année cela augmente malgré que je ne déclare aucun sinistre. cordialement bonne journée.................

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B
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Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Bonjour, Je suis déçu, vous ne voulez pas m'assurer à cause de trois bris de glaces dont je ne suis pas responsable ! Difficile d'éviter un gravillon que l'on ne voit pas arriver, sur des routes nouvellement gravillonnées. Cordialement

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C
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Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

En revenant des vacances avec ma femme et notre bébé de 3 semaines un beau jour de dimanche, je suis tombé en panne sur un parking feu vert. Après constatation du depanneur, j'ai décidé de laisser le véhicule sur le même parking afin de le déposer chez feu vert le lundi. Ceci évitant au depanneur de rapatrier la voiture au depot puis revenir sur le même parking le jour d'après. De ce fait, l'assurance m'a abondonné avec un bébé sur un grand parking a ciel ouvert sous le soleil à 30 degrés. J'ai du me débrouiller pour m'en sortir. Merci de nous avoir abondonné. Une etoile c'est trop pour votre service

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S
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Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Le 8/5 une moto a atterri dans ma voiture stationnée devant chez moi car une voiture lui a coupé la priorité. Radiateur Turbo HS donc voiture non roulante. Le 10/5 après plusieurs appels sans succès auprès de mon assurance Pacifica, je décide de télécharger leur application afin de déclarer mon sinistre. Le 11/5, mon sinistre est pris en compte et apparemment, il fallait un "justificatif médicale" ??. Ainsi, j'appelle encore et encore! Enfin je réussis à avoir un interlocuteur. J'explique mon histoire et ce dernier me rassure finalement aucun document m'est demandé. Puis, il me dirige vers l'assistance afin qu'une dépanneuse vienne chercher ma voiture. Ainsi, ce service m'organise l'intervention et 1h après ma voiture partait en direction du garage. Le garage me prévient de sa réception et me confirme qu'elle me préviendra du suivi. Le 12/5, je rappelle le garage qui m'informe que l'ordre de mission n'est toujours pas reçu. Elle ajoute "la voiture de courtoisie ne sera disponible qu'à partir du moment où les travaux commenceront". Donc, je rappelle mon interlocuteur Pacifica qui m'informe que le nécessaire sera fait que vendredi . Alors, je rappelle l'assistance pour obtenir une voiture de location et cette dernière me dit demande hautainement "dans combien de temps pouvez vous vous rendre à la société de location ?" Je lui demande où elle se trouve (# je suis piéton) et elle me rétorque " il faut que je recherche la société ?". ?? J'attends ! les heures passent alors je rappelle l'assistance et un homme me répond = nous avons fait le nécessaire. Sois disant un SMS envoyé ??. Il reporte le rdv au lendemain. 13/5, jour férié, la sté de location "enterprise" est fermée. De nouveau, je rappelle l'assistance qui me réserve la voiture pour samedi 16/5. Vendredi 14/5, je rappelle le garage pour savoir s'ils ont bien reçu l'email de Pacifica : message laissé sur le répondeur et apparemment ils font le pont # ils ne doivent pas être si débordé que ça. Samedi, je récupère la voiture de location chez Enterprise et ravie de la bonne humeur ce réceptionniste. Lundi 17/5, la secrétaire AD me rappelle pour que je dépose ma voiture ! Je lui rappelle qu'elle est déjà chez eux et "non roulante" ??. Jeudi 20/5 Enterprise me rappelle si on perdure la location ? Donc, je renouvelle mon appel auprès du garage qui m'informe que l'expert doit se déplacer car les photos ne suffisent pas mais il ne passera que mercredi 26/5 ??. Désespérée, je rappelle l'assistance pour lui exposer mon souci. Alors il me prolonge la location jusqu'à mardi 25/5! Et n'ont pas le pouvoir de faire plus. Alors je rappelle Pacifica pour exposer mon problème et elle prolonge le contrat de location (12 jrs normalement) exceptionnellement jusqu'à mardi 2/6 soit 16 jrs pas plus après tu te débrouilles. Mercredi 26/5 après midi, je rappelle le garagiste qui me signale que l'expert est passé dans la matinée et ils attendent 48h le compte rendu. J'expose ma situation = 15 jrs que ma voiture fait pot de fleur, marre de cette situation ! J'appelle l'expert (en attente pendant 20 min.) Et miracle un double appel du garagiste qui m'avertit qu'ils vont changer les pièces constatées (intercooler, bouclier, grille) #c'est les pièces que j'ai déclaré dans mon sinistre. Il faut 48h pour la réception de ces dernières et m'appelleront pour une voiture de courtoisie que je n'ai jamais eu pour info et ni d'appeler non plus. Jeudi 3/6, je rappelle à 10h30, pour connaître le suivi des réparations. Finalement, ils faut changer d'autres pièces non constaté lors de l'expertise ! Bref, ils ont les pièces et elle sera prête fin de journée ou le lendemain. 16h30, enfin, ma voiture est réparée. Je retourne la chercher vendredi à 8h tapante, c'est un soulagement ! La secrétaire me demande quand même s'il doivent récupérer une voiture de courtoisie . Je lui réponds NON (s'ils prenaient la peine de lire mon dossier bande de ??). Lors de la souscription auprès du Crédit Agricole on te vante un super service d'assurance et d'assistance assez coûteuse tous les mois ( sachant que j'ai aussi une assurance pour une seconde voiture ainsi que qu'une assurance maison, assurance vie). Franchement, je me pose la question ? Je reste ou pas ? Je constate que je suis un dommage collatéral et personne ne s'occupe de ton dossier ! Par contre, on ne t'oublie pas de prélever tout les mois ! BRAVO pour l'incompétence de PACIFICA et leur expert. Le garagiste a fait du bon boulot mais le suivi de clientèle est à revoir. ?????????? J'espère recevoir un questionnaire de satisfaction auprès de Pacifica et croyez moi, je vais les pourrir ??

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