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Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Assureur totalement inefficace. Les délais de réponse sont de 2 à 3 semaines, ce qui est déjà inacceptable.
Dans mon cas, il s'agit d'un litige très simple : une voiture emboutie, la partie adverse reconnaît son tort, et l'assureur adverse accepte de prendre en charge. Malgré cela, Abeille ne transmet ni le dossier, ni le devis, ni le rapport d'expertise.
Résultat : après 4 mois, aucune avancée. Silence total de leur part.
Lorsque j'arrive enfin à les joindre, la réponse est toujours la même :
« Je comprends, mais je ne ferai rien, je ne suis pas la gestionnaire du dossier. »
Je ne demande pourtant rien de compliqué : simplement l'envoi d'un mail à l'assureur adverse pour débloquer la situation.
Service client inexistant, suivi catastrophique. RIDICULE.