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Avis déposé par Verzéroli sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Absolument pas satisfait de viasanté Les problèmes liés à mon dossier ne sont toujours pas réglés pas d'informations Par mail très difficile à joindre par téléphone je ne recommande pas du tout cette mutuelle par contre aucun problème pour le prélèvement des cotisations

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Verzéroli
Réponse apportée le 21/10/2025

Bonjour, Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez et comprenons votre mécontentement. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de vous apporter une réponse adaptée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour apporter à nos adhérents la meilleure satisfaction qu’ils attendent de nos services. L'équipe VIASANTÉ Mutuelle

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Réponse de Verzéroli
Réponse apportée le 23/10/2025

Viasanté à répondu favorablement à une partie de mes problèmes je les remercie mais il subsiste un problème avec la lettre de résiliation que j'ai envoyé à mes frais alors que viasanté devait s'en occuper je reste dans l'attente d'une réponse de leur part

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Réponse de Marie-Claire
Réponse apportée le 05/04/2026

Je vous informe que j’avais souscrit un contrat mutuelle pour 62 euros par mois et par surprise plusieurs prélèvements ont été fait par via santé donc je ne comprends pas pourquoi on me prélève plus de 116 euros par mois alors que ce n’était pas du tout le montant que j avais demandé et donc je résilie ce contrat car ce n’est pas du tout légal leur manière de procéder

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