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Avis déposé par vero sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance qui va chercher toutes les excuses pour ne pas vous indemniser. Demande les comptes-rendus de chacun des vétérinaires que l'animal a consulté, allant même a exiger un compte-rendu du vétérinaire de l'éleveur que vous ne connaissez même pas. Ensuite appelle les vétérinaires pour essayer de trouver la faille pour ne pas indemniser

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Kozoo a répondu à l'avis de vero
Réponse apportée le 18/06/2026

Bonjour, Les comptes-rendus vétérinaires peuvent être nécessaires afin d’établir l’historique médical de l’animal et de vérifier la prise en charge prévue par le contrat. Nos échanges avec les vétérinaires ont pour seul objectif de compléter l’étude du dossier, et non de chercher un motif de refus. Nous restons disponibles pour vous apporter une réponse détaillée en privé. Cordialement.

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