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Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Contrat jamais assuré, 222,81 € encaissés et résiliation à l'initiative de Flitter
Expérience extrêmement décevante avec Flitter.
J'ai souscrit un contrat qui devait prendre effet le 04/09/2026. Flitter m'a demandé un relevé d'informations. Je leur ai transmis le relevé officiel de mon ancien assureur, édité le 05/08/2026, indiquant notamment un bonus de 0,50 et aucun sinistre.
Flitter a refusé ce document et m'a demandé une période particulière que mon ancien assureur ne peut pas me fournir. Je leur ai expliqué que je ne pouvais fournir aucun autre document.
Résultat : Flitter a décidé de résilier lui-même le contrat.
Et là, surprise : j'avais déjà été débité de 222,81 € le 06/08/2026.
Le plus aberrant est que leur propre relevé indique :
début de couverture prévu : 04/09/2026
fin : 18/08/2026
motif de résiliation : « Assureur / Company »
aucun sinistre.
Autrement dit, je n'ai jamais été assuré par Flitter, puisque la date prévue de début du contrat était postérieure à la date de fin indiquée sur leur propre document.
Ils ont donc encaissé 222,81 € pour un contrat qui n'a jamais pris effet, puis ont décidé eux-mêmes de le résilier.
Je demande maintenant simplement le remboursement intégral des 222,81 €.
Je trouve cette manière de procéder totalement inacceptable. Je déconseille donc fortement Flitter tant que cette situation n'est pas régularisée.
Je publierai une mise à jour de cet avis selon la réponse de Flitter et selon que les 222,81 € seront effectivement remboursés ou non.