Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 118

Note moyenne pondérée
3.3
11217 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

J’ai eu un sinistre fin juillet, aucune prise en charge, personnel très désagréable et pas le droit d’utiliser la responsabilité civile.. Un conseil a fuir !

p
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

quand il y a une fuite, on vous dit que ce n'est pas couvert. Résiliation uniquement a la date anniversaire. Service client pas aimable. Coût mensuel cher.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Très procédurier, aucune empathie, ou sont les "valeurs" dont ils font tout un plat ? Il y a des assureurs privés dont le sens du client est bien plus important que le sens du sociétaire dans cette mutuelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Assuré chez le Gan depuis environ 10 ans pour plusieurs garages en location, j'ai eu 1 seul et unique sinistre non responsable leur coûtant 1 expert et même pas la moitié d'une cotisation annuelle. Aucun remboursement n'a été effectué car l'expert a demandé à ce que la personne responsable du sinistre rembourse et cela n'a jamais été fait. Je paie donc une assurance pour rien. De plus à la vente d'une partie des garages, la cotisation a augmenté de façon exponentielle sans raison. L'assurance par garage me coûte 3 fois plus chère et on m'annonce que je ne peux pas résilier avant l'échéance alors qu'en entretien avec l'assureur, celui-ci me disait que je pouvez résilier à l'amiable. Je vous conseille de fuir cet assureur.

j
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

probleme j ai eu un sinistre au moi de novembre aucune prise en charge aubliger de faire un crédit pour rembourser 30 ans assurance premier sinitre aucune prise en charge prix 4678 euros

R
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

A fuir. Impossible de résilier une assurance habitation pour cause de déménagement. Lettre de résiliation avec AR soit disant pas reçue malgré l'envoie d'une copie de l'AR. En plus il n'arrêtent pas de vous harceler au téléphone pour vous vendre des polices d'assurances. Si vous voulez vous pourrir la vie optez vous ECA-Assurances !

R
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Horrible, ils ont continué à me prélever plus de 6mois après résiliation. Et maintenant depuis 1an je dois me battre pour être remboursé, entre attente 1h le sav avec promesse d’action sans suite. Bien heureusement je n’ai pas eu de souci nécessitant leur assurance sinon j’imagine bien le résultat … À éviter, sinon bloqué le bénéficiaire après résiliation et croiser les doigts de ne pas avoir besoin d’eux.

C
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

A fuir !! En 2018 j’ai assuré mon Appart chez ACommeassure il étaient très abordables en 2019 augmentation de 7% en 2020 augmentation de 11,5 % et 2021 augmentation de 19% !! La cerise sur le gâteau c’est que j’ai fait une simulation avec un nom et mail différent pour mon appartement sur leur site et devinez quoi !! Le prix était 48% inférieur à celui que La Acolmeassure m’impose Le pire est que la conseillère m’a juré que l’augmentation était parfaitement justifiée et que c’est impossible de faire mieux !! Du coup j’ai résilié et trouver une autre assurance moins chère avec les mêmes couvertures

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Si je pouvais mettre 0 je le metrrai ! Igne d'une assurance exotique... Personnellement client depuis 25 ans et toute ma famille historiquement depuis encore plus longtemps. Suite à 1 sinistre sur un vitrage d'immeuble, rebondit d'excuses en excuses à chaque fois que l'on trouve le document leur prouvant le contraire , pour ne pas rembourser au final. Les mails ne sont ni reçus ni transmis aux experts, douce mélodie d'attente qui vous racroche au nez après quelques minutes d'attente, que du bonheur. Je m'attendais pas à ce traitement de la part d'un assureur mutualiste Fuyez !!!

J
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

ECA ASSURANCES.....à fuir!!! prise en charge catastrophique! indemnisation catastrophique! 4 mois après un bris de glace toujours pas de prise en charge! mails perdus, documents soit disant égarés, conseillers perdus et qui ne connaissent absolument rien au niveau assurances! il faut appeler en moyenne une dizaine de fois avant d'avoir une réponse et...par mails!! un désastre! surtout n'hesitez pas fuyez!!!!

P
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Fuyez réellement cet assureur ! J'ai souhaité résilier mon assurance habitation n'étant plus dans le logement, j'ai une histoire assez particulière. Hier, au téléphone, on me disait d'envoyer un document par mail pour la résiliation, aujourd'hui, par mail, on me dit que ce n'est pas recevable. J'envoie donc un e-mail et je rappelle le service client. Je tombe sur un conseillé qui me met en attente et prend attache avec le service gestion, le conseillé me reprend et me dit qu'on m'a expliqué par mail ce qu'il fallait exactement. J'ai réexpliqué ma situation à ce dernier puis je lui ai demandé de me passer le service gestion. Le conseillé me dit "le service gestion ne veut pas vous avoir au téléphone". Je suis franchement en colère, vous êtes des abrutis finis couplé à l'antipathie. Et je reste polie. J'espère juste que la conversation restera enregistrée car je ne compte vraiment pas m'arrêter là ! Donc FUYEZ !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Ne reagi pas lors d'un sinistre. Il faut sans cesse les relancer . Pas moyen de les avoir directement au téléphone. L'urgence ils ne connaissent pas ,ils deleguent la gestion à un tiers.

i
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Assureur proposé par ma banque,il était un peur cher mais semblait avoir des garanties solides. Sauf que je suis victime d'un dégât des eaux dont la responsabilité n'est pas chez moi, et ils refusent d'indemniser alors qu'ils doivent le faire, par subrogation, et se faire rembourser par l'assureur du responsable. J'ai beau faire des réclamations ils ne font rien et ont même menti au médiateur en prétendant que je n'en ai pas faites ! Bref, je déconseille.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

C'est une honte ! Je ne supporte plus la petite musique de leur plateforme téléphonique. Assistance 0, suivi 0, réactivité 0. Voilà une semaine que je dois résoudre un dégât des eaux et toujours aucune nouvelle de l'artisan. Ça n'avance pas. Le site buggue, ensuite les correspondants sont absents et lorsqu'enfin ils répondent ils donnent des marches à suivre contradictoires. Si je n'avais pas insisté mon dossier sinistre n'aurait même pas été validé !

M
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

surtout ne pas s'assurer chez eux sauf si vous n'avez jamais d problèmes je sui cliente pour payer un service : ils n'ont pas répondu favorablement aux difficultés que j'ai rencontrées cordialement

c
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Un dégât des eaux... Et depuis 2 semaines on me ballade en me disant que je vais être rappellé...a ce jour nous avons cassé le bac a douche de la salle bain ainsi que le carrelage pour trouver la fuite et ça fait 2 semaine s que je n' ai plus de salle bains car je n' ai pas les moyens de refaire les travaux..... On me répond...prenez vos dispositions....organisez vous chez une connaissance...mais oui bien sûr je vais aller me laver chez une connaissance....mais n importe quoi..... Évidemment pas chère comme assurance mais totalement absent lors d' un problème a fuir.......!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
W
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Cst nul comme assurance aucun respect des clients je ne recommande pas à personne très nul le contrat n'est jamais respecter lorsque ils ont le virement il ne reconnaît plus les clients cst une mauvaise assurance de ma part je préfère prendre une autre assurance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

suite a l'effondrement d'un mur de mon habitation après des vents très violent sur le terrain de mon voisin. suivi de dossier lamentable aucune écoute. le gestionnaire de l'assurance relancé une dizaine de fois pour s'avoir ou en est le dossier. ex relancé un lundi je vous rappelle jeudi. le jeudi aucun rappel. rappel de ce conseiller 15 jours plus tard. soit 2 mois après le sinistre pour nous répondre qu'il ne peut rien prendre en compte suite a la probable fragilité du mur. je ne sait pas ce que je doit dire a mon voisin qui subit aussi le préjudice. attention assurance a éviter pour assuré une maison ancienne il trouverons toujours une solution pour ne pas prendre le sinistre en compte.

A
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Bonjour, assurance à éviter absolument, laisse c'est assuré seul face au problème. Pour la petite histoire, mon appartement a pris feu, l'expert à juger 12 mois de travaux mais cela a pris 17 mois. Les 7 loyers du relogement supplémentaires sont à la charge de l'assuré.l' Assurance ne veut rien entendre et me laisse seule avec mes enfant, renvoie la faute sur les artisans. Un des interlocuteur m'a dit de me plus les appelés et que l'assurance ne prendra jamais en charge les loyers. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve avec une dette de 5000€ auprès de mon bailleur,que je remercie de sa patience et espère le règler rapidement.

M
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

En toute confiance nous avons souscrit par apport à l'assistance car comme l assistance auto est un service parfait, nous avons souscrit l'assurance habitation aussi à la gmf. Simplement rien à voir, à aucun niveau pareil. Pour déclarer un sinistre, accueil glacial et robotisé. Suivre le dossier 16 à 23 minutes d'attente. Pour des réponses plus banales que pire ??. Nous craignons de découvrir la prise en charge.. Résiliation à venir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Une horreur au debut tout va bien cliente chez eux depuit mes 18ans mais plus sa va plus c'est chere et pour un sinistre cest une catastrophe on me fou dehors car mon sinistre coûte trop chère.. ?? Alors que pendant des années jai payer (pour rien) jamais eu de souci..

Je commente l'avis Je consulte les échanges